Cali · A domicilio · Todos los días, 24 horas
Su técnico de computadores, en su casa u oficina.
Mantenimiento, formateo, reparación de programas, componentes y armado de PC en Cali. Revisamos el equipo con usted al lado y le decimos el precio antes de tocar nada.
A domicilio
Vamos a su casa u oficina. No tiene que llevar el equipo a ningún lado.
24/7
Todos los días, a cualquier hora. No hay que esperar al lunes.
Precio antes
Le decimos el valor antes de tocar el equipo. Si aprueba, el diagnóstico se descuenta.
Mantenimiento · portátil
En casa del cliente, Cali
Temperatura del procesador
- Precio
- Aprobado antes
- Cobrado
- Lo cotizado
- Disco
- Saludable
- Garantía
- 30 días, por escrito
Empiece por aquí
¿Qué le pasa a su equipo?
Elija lo que más se parece y le mostramos el servicio que normalmente lo resuelve. Si no está seguro, escríbanos: el diagnóstico decide.
- Está lentoCambio a SSD o mantenimiento
- Se calienta o hace ruidoMantenimiento y limpieza
- No prende o se reiniciaRevisión y diagnóstico
- Windows o un programa fallaReparación de programas o formateo
- Perdí archivosRecuperación de archivos
- Quiero mejorarloMás RAM o un SSD, instalados
- Quiero armar un PCAsesoría y armado completo
- Tengo una oficinaSoporte para empresas
Servicios
Lo que hacemos en su casa u oficina
Decimos qué incluye cada trabajo y qué garantía tiene. El valor y el tiempo se los damos antes de intervenir, con la medición en la mano.
Mantenimiento y rendimiento
- Más solicitado
Mantenimiento y limpieza
Es el cambio de aceite del computador. Limpieza física interna, cambio de pasta térmica y control de temperaturas: le mostramos cuánto bajó.
- Portátil
- Escritorio
A domicilio · Garantía 30 días
Qué incluye
- Desarme y limpieza de polvo: disipador, ventiladores, fuente y filtros
- Cambio de pasta térmica del procesador
- Temperatura medida antes y después, a la vista
- Revisión del estado del disco y de la batería
Drivers, BIOS y optimización térmica
Para el equipo que se calienta, hace ruido o rinde menos de lo que debería. Lo dejamos al día y ajustado, y lo probamos en carga.
A domicilio
Qué incluye
- Actualización de drivers y BIOS
- Curvas de ventilador y plan de energía
- Ajustes de rendimiento
- Prueba de temperaturas bajo carga
Sistema y programas
Formateo e instalación
Instalación limpia del sistema operativo. Primero copiamos su información, formateamos y después se la devolvemos donde estaba.
- Con respaldo
- Sin respaldo (equipo vacío)
A domicilio · Garantía 30 días
Qué incluye
- Respaldo de sus archivos antes de empezar
- Instalación limpia del sistema y todos los controladores
- Programas básicos y configuración inicial
- Restauración de los archivos respaldados
Reparación de programas corruptos
Cuando Windows o una aplicación no abren, se cierran o dan error. Reparamos el sistema y los programas dañados sin perder sus archivos y sin formatear.
A domicilio
Qué incluye
- Reparación del sistema operativo
- Reparación o reinstalación de aplicaciones dañadas
- Sus archivos se quedan donde están
Instalación de programas
Instalamos y configuramos las aplicaciones que usted use: ofimática, diseño, contabilidad, navegadores. Solo software con licencia.
- Primer programa
- Cada programa adicional
A domicilio · Garantía 15 días
Qué incluye
- Instalación y configuración de cada programa
- Verificación de que abre y funciona
Componentes y armado
Instalación de componentes
Instalamos discos, memoria RAM o tarjetas en su equipo y verificamos que todo funcione. Si no tiene la pieza, se la conseguimos.
A domicilio · Garantía 90 días sobre la mano de obra
Qué incluye
- Instalación física del componente
- Configuración básica del sistema
- Verificación de funcionamiento
Cambio de disco + clonación
Pasamos su equipo a un disco nuevo (normalmente un SSD) con todo lo que tenía: sistema, programas y archivos. Prende igual, pero mucho más rápido.
A domicilio · Garantía 90 días sobre la mano de obra
Qué incluye
- Clonación completa del disco actual
- Instalación del disco nuevo
- Verificación de arranque y de sus archivos
Armado completo de PC
Le armamos el PC con cable management, perfil XMP activado y curva de ventiladores ajustada, y le entregamos las temperaturas medidas en carga.
A domicilio · Garantía 90 días sobre el armado
Qué incluye
- Asesoría de componentes según su uso y presupuesto
- Armado completo y cable management
- Sistema operativo, controladores y BIOS configurados
- Pruebas de estabilidad y temperatura
Diagnóstico y recuperación
Revisión y diagnóstico
Revisión completa del equipo con informe de hallazgos y presupuesto. Si aprueba el trabajo, el diagnóstico se descuenta.
A domicilio
Qué incluye
- Pruebas de arranque, memoria, disco, temperaturas y fuente
- Informe escrito: qué falla, por qué y sus opciones con precio
- Se descuenta del total si aprueba el servicio
Recuperación de archivos
Recuperamos información borrada o inaccesible trabajando sobre una copia del disco, para no forzarlo más. No se puede garantizar el resultado, y se lo decimos antes.
Evaluación a domicilio, proceso en taller
Qué incluye
- Copia del disco antes de intentar nada
- Archivos borrados, discos con daño lógico, USB y memorias SD
- Entrega en el medio que usted disponga
Venta de componentes
Mejore su equipo sin comprar uno nuevo
Un SSD o más memoria RAM suele bastar para que un equipo lento vuelva a servir. Le conseguimos la pieza correcta y se la dejamos instalada: usted no tiene que buscarla, comprarla ni esperar a quién se la monte.
Compatibilidad verificada
Elegimos la pieza contra su equipo real. No le llega una RAM que no encaja ni un disco que no cabe.
Se cotiza instalado
Pieza más instalación, en un solo valor. Se la instalamos en la misma visita cuando es posible.
Factura y garantía
Le entregamos la factura del componente y, si falla, la garantía con el proveedor la gestionamos nosotros.
Si le sale más barato, se lo decimos
Si le conviene comprarlo por su cuenta, le decimos cuál y le cobramos solo la instalación.
- Discos SSD
- Memoria RAM
- Componentes de PC
- Periféricos y accesorios
Caso típico: portátil con disco mecánico que tarda varios minutos en prender.
- Disco sólido SSD 256 GBSegún modelo
- Memoria RAM 8 GBSegún modelo
- Instalación y configuraciónSe cotiza
Para empresas
Que nadie en su oficina deje de trabajar por un computador
Un equipo parado en cierre de mes cuesta más que su mantenimiento. Nos encargamos de todos los computadores de su negocio, con un solo responsable y atención fuera del horario laboral.
Plan de soporte mensual
Una mensualidad fija por equipo en vez de sustos sueltos. Se arma según cuántos computadores tiene y qué tan rápido necesita respuesta.
Consultorios, oficinas contables, agencias, tiendas, colegios: negocios de 3 a 20 computadores sin área de sistemas.
Mantenimiento por lote
Todos los equipos de la oficina en una visita, fuera del horario laboral si lo prefiere.
Atención de fallas
Tiempo de respuesta comprometido por escrito. Atendemos noches y fines de semana para no parar su operación.
Informe de cada equipo
Qué está bien, qué está por fallar y qué conviene renovar. Le sirve para presupuestar.
Puestos, programas y respaldo
Montaje de puestos nuevos, instalación de programas y respaldo de la información que no se puede perder.
Cómo funciona
De su mensaje al equipo funcionando
El mismo procedimiento en cada visita. Está escrito precisamente para que no dependa del día ni del ánimo.
- 01
Nos escribe y agendamos
Cuéntenos qué le ocurre al equipo, si es portátil o de mesa, y en qué zona está. Con eso le damos una hipótesis, un rango de valor y un tiempo estimado.
- 02
Le avisamos en camino
Ventana de una hora, nunca «en la mañana». Si nos demoramos más de diez minutos, le avisamos antes de la hora comprometida.
- 03
Medimos y le mostramos
Primero se mide. Le enseñamos el polvo del disipador antes de limpiarlo, la temperatura en pantalla y el estado del disco. No afirmamos: mostramos.
- 04
Usted aprueba, y solo entonces se interviene
Con la medición en la mano le damos el valor y el tiempo. Usted decide. Si aparece algo no previsto, el trabajo se detiene y se le consulta.
- 05
Entregamos funcionando y explicado
Probamos el equipo delante de usted, le mostramos la mejora medida, le entregamos la orden de servicio con la garantía por escrito y le cobramos exactamente lo cotizado.
Reglas que cumplimos
Lo que le prometemos va por escrito
Cada trabajo termina con una orden de servicio firmada: qué se hizo, con qué, cuánto costó y su garantía.
1 h
Ventana de llegada comprometida, no «en la mañana»
15 %
Si el costo sube más de esto, se detiene y se consulta
90 d
Garantía sobre la mano de obra en reparación y armado
30 min
Si llegamos más tarde sin avisar, la visita no se cobra
Cómo cobramos
El diagnóstico se descuenta
Si aprueba el trabajo, sale del total. Si no, se queda con el informe escrito.
Si el equipo está bien, se le dice
No inventamos una falla para justificar un servicio. Se cobra solo la visita.
Se cobra al terminar
Exactamente lo cotizado. Efectivo, transferencia o QR. En repuestos de valor alto, anticipo del 50%.
Sus datos
- Su información no se abre, no se copia y no se comenta con nadie.
- No se formatea sin ofrecerle respaldo antes.
- Si hay que revisar archivos suyos, se hace con usted presente.
| Servicio | Garantía |
|---|---|
| Mantenimiento y limpieza | 30 días |
| Formateo e instalación | 30 días |
| Instalación de programas | 15 días |
| Instalación de componentes | 90 días |
| Cambio de disco + clonación | 90 días |
| Armado completo de PC | 90 días |
Los repuestos conservan la garantía del fabricante y la gestionamos nosotros. La recuperación de archivos no garantiza resultado: se cobra el intento, y se dice antes de empezar.
Cobertura y horario
A domicilio en Cali, a la hora que le sirva
Atendemos todos los días, a cualquier hora. Si el equipo falla un domingo por la noche o antes de una entrega, no hay que esperar al lunes.
Dónde atendemos
En Cali y sus alrededores. Si su dirección implica un recargo por desplazamiento, se lo decimos al agendar junto con el valor — nunca al llegar.
Ventana de una hora
Nunca «en la mañana». Siempre «entre 2 y 3».
Aviso en camino
Le avisamos antes de salir, con hora estimada. Si nos demoramos más de diez minutos, se lo decimos antes de la hora comprometida.
Si llegamos tarde, no se cobra
Más de treinta minutos de retraso sin avisar y la visita corre por nuestra cuenta.
¿Hay más de un equipo en la casa o en la oficina? El desplazamiento ya está cubierto, así que el segundo sale más económico. Avísenos al agendar para reservar el tiempo.
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de escribirnos
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del equipo y de lo que tenga. Escríbanos por WhatsApp qué le pasa y le respondemos con un rango de precio antes de agendar. Si su zona o el horario tienen recargo, se lo decimos en ese momento, nunca al llegar. El valor final se lo confirmamos con la medición en la mano, y nunca se interviene el equipo sin que usted lo haya aprobado.
¿Tengo que llevar el computador a algún lado?
No. Ese es nuestro fuerte: mantenimientos, formateos, reparación de programas, instalación de componentes y armado de PC se hacen en su casa u oficina, con usted presente. Solo la recuperación de archivos necesita taller, y en ese caso se le dice desde el primer momento.
¿A qué horas atienden?
A cualquier hora, todos los días. Si el equipo falla un domingo por la noche o la madrugada antes de una entrega, escríbanos: no hay que esperar al lunes. Al agendar le damos una ventana de una hora, no un «en la mañana».
¿Y si al final resulta que el equipo está bien?
Se le dice tal cual y solo se cobra la visita. No inventamos una falla para justificar un servicio.
¿El diagnóstico se cobra aparte?
Si usted aprueba el trabajo, el valor del diagnóstico se descuenta del servicio. Si decide no hacerlo, se cobra únicamente el diagnóstico, que incluye el informe escrito con lo que encontramos y sus opciones.
¿Qué pasa con mi información al formatear?
No se formatea sin ofrecerle respaldo antes. Sus archivos se copian, se hace la instalación limpia y después se restauran. Si usted decide no respaldar, queda anotado y firmado en la orden de servicio. Su información no se abre, no se copia y no se comenta con nadie.
¿Qué garantía tiene el trabajo?
Va por escrito en la orden de servicio y depende del trabajo: 90 días sobre la mano de obra en instalación de componentes, cambio de disco y armado; 30 días en mantenimiento y formateo; 15 días en instalación de programas. Los repuestos conservan además la garantía del fabricante, y la gestionamos nosotros con el proveedor, no usted.
¿Se puede recuperar todo de un disco dañado?
No se puede garantizar, y se lo decimos antes de empezar. Primero hacemos una imagen del disco para no forzarlo más y trabajamos sobre esa copia. El valor cubre el intento, cualquiera sea el resultado. Si el disco hace ruidos mecánicos, apáguelo de inmediato y no lo vuelva a encender: cada arranque reduce lo que se puede rescatar.
¿Venden componentes?
Sí, cuando el diagnóstico muestra que hacen falta. Verificamos la compatibilidad contra su equipo real antes de cotizar, se lo instalamos y le entregamos la factura del componente. Si le conviene comprarlo por su cuenta más barato, se lo decimos y cobramos solo la instalación.
¿Atienden más de un equipo en la misma visita?
Sí, y conviene: el desplazamiento ya está cubierto, así que el segundo equipo sale más económico. Si hay varios computadores en la casa o en la oficina, avísenos al agendar para reservar el tiempo.
¿Atienden empresas?
Sí. Para oficinas y negocios armamos un plan de soporte mensual por equipo: mantenimiento de todos los computadores, atención de fallas con tiempo de respuesta por escrito e informe del estado de cada equipo. Atendemos fuera del horario laboral para no parar su operación. Escríbanos cuántos equipos tiene y le enviamos la propuesta.
¿Reparan celulares o tablets?
Por ahora no. Trabajamos con computadores de mesa y portátiles, y preferimos decirlo antes que hacer un trabajo a medias.
¿Cómo se paga?
Al terminar, en el sitio. Aceptamos efectivo, transferencia y QR. En repuestos de valor alto se pide un anticipo del 50% antes de comprar la pieza.
Cuéntenos qué le pasa al equipo. Le respondemos con un rango de precio y una hora para ir.
Díganos si es portátil o de mesa y en qué parte de Cali está. Atendemos todos los días, a cualquier hora.